Компании расширяют использование ИИ, сохраняя контроль

Компании расширяют использование искусственного интеллекта, сохраняя при этом контроль над процессами.

Согласно опросу, проведённому в 2024 году среди 1500 руководителей из 15 стран, 78 % компаний уже внедрили решения на базе ИИ в хотя бы одну область своей деятельности. При этом 82 % опрошенных отметили, что оставляют за собой полный или частичный контроль над разработкой и внедрением ИИ-систем.

Самыми популярными направлениями применения ИИ оказались автоматизация рутинных задач и анализ данных. В 63 % компаний ИИ используют для обработки клиентских запросов, в 57 % — для прогнозирования спроса.

Ключевыми причинами, по которым организации предпочитают сохранять контроль, назвали необходимость соблюдения нормативных требований (указали 71 %), защита интеллектуальной собственности (68 %) и обеспечение качества результатов (65 %).

45 % компаний сообщили, что разрабатывают свои собственные ИИ-модели, в то время как 39 % используют сторонние решения, адаптируя их под внутренние нужды. Остальные используют гибридный подход.

Среди наиболее востребованных инструментов названы платформы на основе больших языковых моделей — их задействуют 72 % участников опроса. При этом 61 % компаний вносят в такие модели кастомизированные корректировки, чтобы соответствовать их бизнес-процессам.

Ссылка на результаты исследования: AI Adoption and Control Survey 2024